Mac User Group México

Recientemente hemos adquirido algunas unidades de iPad pars nuestro uso, yo en especifico encargue la unidad de 32 GB con 3G, pues queria tener la conectividad en caso de ser necesario, más nunca pensé en lo dificil que seria activar dicho servicio con Telcel el México.

Es por eso que decidimos hacer la guia de como activar el servicio y no morir en el intento, pues a pesar de que relativamente debe de ser lo mas facil del mundo, la verdad es que el personal de Telcel no se destaca por ser el mejor y mas capacitado para la atención al cliente.

Lo primero que vamos ha hacer es pensar en cosas buenas y prepararnos psicologicamente para sufrir en caso de que nuestros asesores no sean de esas personas que si se dedican a hacer su trabajo.

Ya preparados, tendremos que acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) para solicitar nuestra micro-sim. En el CAC el proceso deberá de ser facil, solicitas tu micro-sim la cual es GRATUITA y viene con 5 pesos de saldo (mas adelante sabrás por que).

Que no te digan que tiene un costo, por que no lo tiene, que no te digan que tienes abonar saldo a la linea para que funcione lo demás por que no lo necesitan, por ningún motivo abones saldo ya que no es necesario.

Una vez que tu asesor realize los movimientos administrativos y te entregue tu micro-sim, preguntale si ya ha desactivado tu registro de RENAUT, ya que este no es necesario para este tipo de dispositivos. Si todo eso esta correcto y en el caso de que tu asesor te haya solicitado el equipo, te lo estara entregando con las configuraciones APN prederteminadas las cuales son:

Ajustes->Datos Moviles -> Ajustes APN -> punto de acceso: ba.amx

No necesitas nombre de usuario ni contraseña

Una vez realizado esto, el proceso viene de lo mas sencillo, procederemos a apagar nuestro Wi-Fi para navegar sobre la Red de 3G de Telcel (Para eso son los 5 pesos que vienen con la microsim) e ingresaremos desde safari a la siguiente direccion.

www.telcel.com/ipad

Ahi nos aparece en la parte superior derecha nuestro telefono, damos click en el para iniciar nuestro registro.

Una vez completado el registro iremos a

www.telcel.com/acl

E ingresaremos a nuestra cuenta con el numero de telefono de la micro-sim y la contraseña que elegimos en el registro.

Ya en la pagina de Mi Telcel, seleccionaremos

Servicios -> Activar Servicios -> Internet

En la pagina que se nos abre, seleccionamos el plan “Internet Telcel Amigo 3GB” , Aceptamos las condiciones del servicio y le damos click en activar.

Y listo, con eso tenemos nuestro internet Activo por 30 Días o 6GB de uso.

El proceso como notan es muy sencillo, pero el personal de Telcel lo hace tedioso e infuncional, en mi experiencia personal tuve que esperar 5 días para tener el servicio y además cargar 20 pesos para que “funcionara” mi promoción.

Así que si te dicen que necesitas un saldo mínimo para usar esta promoción, es una mentira, no necesitas ningún saldo, en este momento mi iPad no tiene saldo y navega perfectamente con la promoción de 30 días.

Ojalá esta guía le sirva a muchas personas y si tienen alguna duda dejen sus comentarios.

MUG México

El tema del iPhone 4 en México ha sido constante, primero con la buena nueva que éste se vendería libre vía la Apple Store en línea y que la exclusividad con Telcel era parte de la historia, ya que Movistar también lo vendería. Si de algo estoy segura de esta vida es que la competencia siempre beneficia al cliente, y gracias a que el monopolio de Telcel en territorio azteca ha ido poco a poco desapareciendo con la incursión de Movistar y el fortalecimiento de Iusacell y Unefon, vemos este tipo de noticias, ahora cada compañía móvil que ofrezca el iPhone 4 no tendrá más remedio que ofrecer buenos planes, que sean accesibles.

La fecha es este viernes 27 de agosto, sí, lees bien: en dos días. Los precios variarán según la compañía y las condiciones, les cuento a grandes rasgos las tarifas de Telcel, que honestamente me han sorprendido, lo esperaba más caro. En Telcel el iPhone 4 podrás adquirirlo por dos métodos, prepago con el sistema Amigo o con un contrato de Más por Menos, el primero es el favorito de varios ya que la terminal la compras, es tuya y eres libre de hacer lo que quieras con él, el modelo de 16GB se venderá $9,379 pesos, mientras que la versión de 32GB podrás encontrarla en tu distribuidor Telcel por $10,949 pesos, ¡quiero éste último!

En cuanto al plan Más por Menos de Telcel, el teléfono te saldrá sin costo alguno pero pagando una renta mensual de $1,235 pesos con plan de datos ilimitado, con permanencia de por lo menos 24 meses; honestamente el plan está de pensarse. El teléfono lo pagarías en diez meses y recibes varios minutos, y sobre todo, ¡3G Ilimitado! — cada quien analice sus posibilidades, el iPhone 4 está (casi) aquí, ¡enhorabuena! Cabe mencionar que en Telcel ya puedes hablar o asistir a un Centro de Atención a Clientes, a apartarlo, para recibirlo el viernes sin falta.

También en cuanto a esta red, leo en Gizmóvil que Telcel modificó su red 3G, a HSDPA, lo cual beneficiará a todos sus clientes, que ahora podrán navegar con velocidades de hasta 14 mbps. Faltará ver el pronunciamiento oficial de Movistar México, aquí es cuando el usuario se ve beneficiado por la competencia.

Via | Appleweblog